Система управления
Стандарты управленческого ритма — это ориентиры, а не обязательные нормативы. Настройте периодичность и длительность под свою компанию.
Корпоративная модель
Загрузка регламентов компании — во второй версии. Стандарты без подтверждающих документов не считаются официальными.
Оперативная планёрка
Приоритеты дня, препятствия, исполнение договорённостей
мин
ОперационкаKPI: Активность агентов, Исполнение задачРекомендуемая практика
Анализ производственных показателей
Выявление отклонений от плана и корректирующие действия
мин
ПродажиKPI: План продаж, РДС, Активная численностьРекомендуемая практика
Разбор воронки продаж
Улучшение ключевых конверсий воронки
мин
ПродажиKPI: Конверсии воронки, Количество сделокРекомендуемая практика
Индивидуальная встреча 1:1
Анализ результатов, барьеров и договорённостей по развитию
мин
Развитие командыKPI: Индивидуальная результативность, УдержаниеРекомендуемая практика
Анализ найма и адаптации
Рост и закрепляемость команды
мин
НаймKPI: Воронка найма, Закрепляемость новичковРекомендуемая практика
Совещание руководителей
Согласование приоритетов и управленческих решений
мин
ОперационкаKPI: Исполнение решенийРекомендуемая практика
Разбор эффективности подразделения
Финансовые и операционные результаты подразделения
мин
ФинансыKPI: Выручка, Валовая прибыль, ОкупаемостьРекомендуемая практика
Стратегическая сессия / блок
Долгосрочные цели, инициативы и время на стратегическое мышление
мин
СтратегияKPI: Стратегические инициативыРекомендуемая практика